Syarat & Ketentuan Resmi 9koi

Dengan mengakses atau menggunakan situs 9koi, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Perjanjian ini dibuat antara Anda (pengguna) dan pengelola platform 9koi.

Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas situs ini setelah adanya perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.

Untuk mendaftar di 9koi, Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Berusia minimal 18 tahun atau usia minimum legal yang lebih tinggi di yurisdiksi yang berlaku.
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat.
• Tidak mengakses situs dari wilayah di mana layanan kami dibatasi.

Setiap pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran. Verifikasi identitas (KYC) mungkin diperlukan sebelum penarikan dana dapat diproses.

Ketentuan akun meliputi:

• Hanya diperbolehkan satu akun per individu/rumah tangga/perangkat.
• Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun.
• Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui kanal resmi di situs ini.

Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran. Batas deposit, batas penarikan, dan waktu pemrosesan ditampilkan langsung di dalam akun Anda dan dapat bervariasi tergantung metode yang dipilih.

Aturan penting transaksi:

• Metode pembayaran yang digunakan harus terdaftar atas nama pemilik akun.
• Penarikan dana hanya akan diproses setelah proses verifikasi akun selesai.
• Segala transaksi yang gagal akibat kesalahan data pengguna menjadi tanggung jawab pengguna.

Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus. Anda dapat melihat penawaran aktif di halaman Promosi.

Ketahui hal berikut mengenai bonus:

• Persyaratan Taruhan: Dana bonus harus dimainkan sejumlah kali tertentu sebelum dapat ditarik sebagai uang tunai.
• Pemisahan Dana: Dana bonus diperlakukan terpisah dari saldo tunai.
• Batas Taruhan: Ada batas taruhan maksimum yang diperbolehkan saat bonus aktif.
• Penyalahgunaan Bonus: Tindakan manipulasi bonus akan mengakibatkan pembatalan bonus dan potensi penutupan akun.

Semua hasil permainan dihasilkan oleh Random Number Generator (RNG) yang tersertifikasi dari penyedia permainan berlisensi untuk menjamin keadilan.

Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut akan dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan ke saldo Anda. Setiap sengketa putaran akan diinvestigasi berdasarkan log server kami.

Kami melarang keras aktivitas berikut:

• Kecurangan, kolusi, atau penggunaan bot/otomasi.
• Melakukan chargeback yang tidak sah melalui penyedia pembayaran.
• Arbitrase atau hedge betting.
• Pencucian uang atau menggunakan metode pembayaran milik orang lain.
• Memanfaatkan celah teknis (bug) situs.

Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan akun, penyitaan dana, dan pemutusan layanan secara permanen.

Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang sehat. Tersedia berbagai alat bantu seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode pendinginan (cool-off).

Pengguna dapat mengajukan eksklusi diri (self-exclusion). Harap dicatat bahwa eksklusi diri tidak dapat dibatalkan lebih awal dari jangka waktu yang telah ditetapkan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.

Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang di situs ini adalah milik 9koi. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan konten situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan karena adanya pemeliharaan rutin atau alasan di luar kendali kami.

Kesalahan yang jelas dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran dapat dikoreksi oleh pihak manajemen.

Kami berhak menangguhkan atau menutup akun jika ditemukan pelanggaran berat terhadap syarat dan ketentuan. Selama proses investigasi, akses ke dana mungkin dibatasi. Sisa saldo akan ditangani sesuai dengan kebijakan internal dan hasil investigasi.

Kami mengelola data pribadi Anda sesuai dengan standar keamanan yang ketat. Untuk detail lengkap mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

Kami mengutamakan penyelesaian internal untuk setiap keluhan. Pengguna diminta memberikan detail akun dan bukti pendukung saat mengajukan keluhan. Jika sengketa tidak dapat diselesaikan secara internal, kami akan menempuh prosedur yang berlaku sesuai kebijakan perusahaan.

Kami dapat mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diposting di halaman ini. Pengguna disarankan untuk memeriksa tanggal berlaku secara berkala untuk memastikan informasi terbaru.

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal komunikasi yang tersedia di halaman Support.