Hanya untuk pengguna yang memenuhi batas usia minimum sesuai hukum yang berlaku.
Kebijakan satu akun per individu, rumah tangga, atau perangkat.
Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran yang digunakan.
Dana bonus terikat dengan persyaratan taruhan (wagering) tertentu sebelum bisa ditarik.
Segala bentuk penyalahgunaan akun akan mengakibatkan penahanan dana atau penutupan akun.
Penerimaan Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan platform 9koi, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh seluruh Syarat & Ketentuan ini. Dokumen ini merupakan perjanjian hukum antara Anda sebagai pengguna dan pengelola platform.
Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi terbaru dari aturan ini.
Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan 9koi, Anda wajib memenuhi kriteria berikut:
Usia Minimum
Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memenuhi batas usia minimum yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku di wilayah Anda.
Kapasitas Hukum
Anda harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat secara sah.
Pembatasan Wilayah
Akses ke platform ini mungkin dibatasi di wilayah tertentu. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa penggunaan layanan ini legal di lokasi Anda.
Pendaftaran dan Keamanan Akun
Saat melakukan proses daftar akun 9koi, Anda wajib memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru. Informasi palsu dapat menyebabkan pembatalan kemenangan atau penutupan akun secara permanen.
Kewajiban Keamanan: Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun. Segera hubungi tim dukungan kami jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah pada akun Anda.
Kami menerapkan kebijakan satu akun per orang, per rumah tangga, atau per alamat IP/perangkat. Jika ditemukan beberapa akun yang terkait dengan satu individu, kami berhak menutup semua akun tersebut dan menyita dana yang diperoleh dari aktivitas tersebut.
Proses verifikasi identitas (KYC) dapat diminta sewaktu-waktu, terutama sebelum permintaan penarikan dana diproses, guna memastikan keamanan transaksi dan mencegah pencucian uang.
Deposit dan Penarikan
Transaksi keuangan di 9koi dilakukan melalui mitra penyedia pembayaran yang telah kami tentukan. Seluruh transaksi diproses dalam mata uang IDR (Rp).
Kategori
Ketentuan Umum
Metode Pembayaran
Harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penggunaan akun pihak ketiga tidak diperbolehkan.
Batas Transaksi
Limit deposit dan penarikan ditampilkan secara transparan di dalam menu akun Anda.
Waktu Proses
Waktu pemrosesan bervariasi tergantung pada metode pembayaran dan prosedur verifikasi internal.
Verifikasi
Penarikan dana hanya akan diproses setelah akun memenuhi syarat verifikasi identitas yang diminta.
Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan dana yang terjadi akibat kesalahan input data oleh pengguna atau kendala teknis dari pihak penyedia layanan pembayaran.
Bonus dan Promosi
Kami menawarkan berbagai program promosi untuk meningkatkan pengalaman bermain Anda. Namun, setiap penawaran memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku.
Persyaratan Taruhan (Wagering)
Dana bonus biasanya tidak dapat ditarik secara langsung dan harus dimainkan sejumlah kali (turnover) sesuai ketentuan promosi tersebut.
Pemisahan Saldo
Saldo bonus dan saldo tunai dikelola secara terpisah. Taruhan akan diambil dari saldo tunai terlebih dahulu sebelum menggunakan saldo bonus.
Batas Taruhan
Saat bonus aktif, mungkin terdapat batas taruhan per putaran yang harus dipatuhi agar bonus tetap valid.
Penyalahgunaan bonus, termasuk penggunaan strategi bertaruh yang manipulatif untuk memenuhi syarat wagering, dapat mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan yang terkait. Untuk melihat penawaran saat ini, silakan kunjungi halaman promosi.
Aturan Permainan dan Kejujuran
Keadilan permainan adalah prioritas kami. Seluruh hasil permainan ditentukan oleh Random Number Generator (RNG) yang disediakan oleh pengembang permainan di sisi server untuk memastikan setiap putaran bersifat acak dan tidak dapat diprediksi.
Jika terjadi gangguan teknis, kegagalan koneksi, atau kerusakan sistem saat permainan berlangsung, putaran tersebut dapat dianggap tidak sah (void), dan taruhan yang ditempatkan akan dikembalikan ke saldo akun Anda.
Setiap perselisihan mengenai hasil putaran akan diselidiki berdasarkan log server permainan. Keputusan akhir dari analisis log server adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
Aktivitas Terlarang
Kami melarang keras segala bentuk tindakan curang untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil. Aktivitas terlarang meliputi, namun tidak terbatas pada:
Penggunaan bot, perangkat lunak otomatisasi, atau skrip pihak ketiga.
Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil.
Praktik arbitrage atau hedge betting untuk meminimalkan risiko bonus.
Melakukan chargeback sepihak melalui penyedia pembayaran.
Upaya pencucian uang atau menggunakan identitas palsu.
Konsekuensi: Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan pembekuan akun seketika, penyitaan seluruh saldo, dan pemutusan hubungan layanan secara permanen.
Permainan Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk mendukung lingkungan permainan yang sehat. Perjudian harus dipandang sebagai hiburan, bukan cara untuk mencari penghasilan utama.
Kami menyediakan berbagai alat bantu untuk membantu Anda mengontrol aktivitas bermain, seperti:
Batas Sesi: Mengatur pengingat waktu untuk membatasi durasi bermain.
Batas Deposit: Menentukan batas maksimal dana yang dapat disetor dalam periode tertentu.
Eksklusi Diri: Menutup akses akun secara sukarela untuk jangka waktu tertentu. Perlu diingat bahwa permintaan eksklusi diri yang sudah aktif tidak dapat dibatalkan lebih awal.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai cara menjaga kendali, silakan kunjungi halaman permainan bertanggung jawab.
Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang tersedia di situs ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain grafis, teks, kode sumber, dan merek dagang 9koi, adalah milik eksklusif pengelola platform atau penyedia konten pihak ketiga.
Pengguna dilarang menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau memodifikasi konten situs ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
Ketersediaan dan Tanggung Jawab
Layanan kami disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya menjaga stabilitas platform, namun tidak menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan. Pemeliharaan sistem rutin dapat menyebabkan penghentian layanan sementara.
Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan jaringan internet pengguna atau kegagalan perangkat keras pihak ketiga.
Jika terjadi kesalahan teknis yang nyata (obvious error) pada tampilan odds, saldo, atau jumlah pembayaran, kami berhak melakukan koreksi yang diperlukan untuk mengembalikan saldo ke posisi yang seharusnya.
Penangguhan dan Pengakhiran
Kami berhak menangguhkan atau menutup akun Anda jika ditemukan bukti pelanggaran Syarat & Ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau permintaan dari otoritas hukum.
Selama proses investigasi berlangsung, fungsi akun Anda mungkin dibatasi. Jika akun ditutup karena pelanggaran berat, kami berhak menahan dana yang dianggap sebagai hasil dari kecurangan.
Perlindungan Data
Kami menjaga kerahasiaan data pribadi dan transaksi Anda menggunakan standar keamanan industri. Data yang Anda berikan hanya digunakan untuk keperluan pengelolaan akun, verifikasi identitas, dan peningkatan layanan.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Untuk informasi lebih detail mengenai penggunaan cookie dan teknologi pelacakan, silakan baca kebijakan cookie kami.
Keluhan dan Perselisihan
Jika Anda memiliki keluhan, kami mendorong Anda untuk menyelesaikannya terlebih dahulu melalui saluran dukungan internal kami. Mohon lampirkan detail berikut saat mengajukan keluhan:
ID Pengguna (Username).
Tanggal dan waktu kejadian.
Bukti berupa tangkapan layar (screenshot) jika tersedia.
Kami akan melakukan investigasi internal secara menyeluruh dan memberikan jawaban dalam waktu yang wajar. Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara internal, keputusan akhir akan diambil berdasarkan data log server.
Perubahan Ketentuan
Syarat & Ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan layanan dan kebijakan keamanan. Semua perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui "Tanggal Efektif".
Pengguna disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna memastikan Anda tetap terinformasi mengenai aturan terbaru.
Informasi Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai isi dari Syarat & Ketentuan ini atau membutuhkan klarifikasi lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami.
Silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui saluran komunikasi resmi yang tersedia di halaman dukungan pelanggan.